Εγγύηση

1.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ CRAFTOP

Η CRAFTOP θα εγγυηθεί τη λειτουργία των προϊόντων της και θα απαντήσει στους καταναλωτές της για εργοστασιακά ελαττώματα στον εξοπλισμό της, λόγω λανθασμένης εγκατάστασης ή ελαττωματικών εξαρτημάτων δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή η εργασία εκτελείται από προηγουμένως εξουσιοδοτημένο συνεργείο σέρβις και κατά τη διάρκεια των δώδεκα μηνών μετά την ημερομηνία αγοράς του εξοπλισμού.

2.ΠΡΟΣΩΠΑ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

Ο αρχικός αγοραστής λιανικής που αναφέρεται στο παρόν ως "Καταναλωτής".

3.ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η εγγύηση των προϊόντων CRAFTOP είναι δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία τιμολόγησης του εξοπλισμού από τον λιανοπωλητή και ισχύει αποκλειστικά μεταξύ της CRAFTOP και του καταναλωτή της, ο οποίος νοείται ως ο Διανομέας, ο Αντιπρόσωπος και ο Υποαντιπρόσωπος των προϊόντων CRAFTOP. Τα ανταλλακτικά που έχουν συναρμολογηθεί σωστά σε επισκευές που πραγματοποιούνται από ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ έχουν εγγύηση 60 ημερών. Δεν θα γίνονται δεκτές αξιώσεις για εξοπλισμό ή/και ανταλλακτικά που δεν καλύπτονται πλέον από την εγγύηση. Εξαιρέσεις από την παρούσα εγγύηση αποτελούν οι χώρες για τις οποίες έχει θεσπιστεί ειδική εγγύηση, οπότε υπερισχύει η εγγύηση που έχει θεσπιστεί σε αυτές τις χώρες.

Για τα προϊόντα CRAFTOP ισχύουν οι ακόλουθες αντίστοιχες περιορισμένες χρονικές περίοδοι εγγύησης:

• Για βενζινοκίνητα αλυσοπρίονα, θαμνοκοπτικά, φυσητήρες, ψαλίδια φράχτη και πριόνια πόλων , εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μπουζί, μίζα ανάκρουσης, μπάρα οδήγησης, αλυσίδα πριονιού , γρανάζι, λεπίδα κοπής κ.λπ.):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για βενζινοκίνητους κοχλίες γείωσης, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει ενδεικτικά: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, μπουζί, μίζα ανάκρουσης, κοχλία γείωσης, λεπίδα κοπής κ.λπ.):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για βενζινοκίνητα χλοοκοπτικά και αυτοκινούμενα χλοοκοπτικά, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μπουζί, μίζα ανάκρουσης, λεπίδα κοπής, τροχός, ρουλεμάν, καλώδιο γκαζιού , και τα λοιπά.):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για βενζινοκίνητο μηχάνημα πολλαπλών λειτουργιών, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μπουζί, μίζα ανάκρουσης, αλυσίδα πριονιού, οδηγός, γρανάζι, κεφαλή κοπής, λεπίδα κοπής, νάιλον γραμμή , κάλυμμα γρασιδιού, κουρευτικό φράκτη κ.λπ.):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για βενζινοκίνητο κινητήρα, γεννήτριες και αντλίες νερού, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μπουζί, μίζα ανάκρουσης, δακτύλιο εμβόλου, μπεκ, μπεκ μπιέλας, φλάντζα κεφαλής κυλίνδρου , φλάντζα ράβδου στάθμης λαδιού, τσιμούχα λαδιού στροφαλοφόρου άξονα, φλάντζα πλευρικού καλύμματος, βούρτσα άνθρακα κ.λπ.):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για πετρελαιοκινητήρες, γεννήτριες και αντλίες νερού, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μίζα ανάκρουσης, δακτύλιο εμβόλου, μπεκ, μαξιλαράκι μπιέλας, φλάντζα κυλινδροκεφαλής, ράβδο στάθμης λαδιού φλάντζα, τσιμούχα λαδιού στροφαλοφόρου, φλάντζα πλευρικού καλύμματος, βούρτσα άνθρακα κ.λπ.):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για βενζινοκίνητα πλυντήρια πίεσης, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μπουζί, μίζα ανάκρουσης, σωλήνα πίεσης, συνδετήρα, ακροφύσιο ψεκασμού, φλάντζες στεγανοποίησης, τροχούς κ.λπ. ):
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για εργαλεία με μπαταρία, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες και φορτιστές μπαταριών:
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Για βενζινοκίνητα μηχανήματα κοπής CRAFTOP, τροχούς μηχανής κοπής, εξαρτήματα κοπής μηχανής και κόφτη σκυροδέματος, εκτός από φθαρμένα και αναλώσιμα εξαρτήματα (περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται σε: φίλτρο αέρα, φίλτρο καυσίμου, φίλτρο λαδιού, μπουζί, ανάκρουση μίζα, εξαρτήματα κοπής κ.λπ.):
  1. a)Τρεις (3) μήνες από την ημερομηνία αγοράς.
• Για χειροκίνητους ψεκαστήρες με αντλία:
  1. a)Δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για προσωπικούς μη εισοδηματικούς οικιακούς σκοπούς.
  2. b)Έξι (6) μήνες από την ημερομηνία αγοράς όταν χρησιμοποιείται για κερδοσκοπικούς ή μη κερδοσκοπικούς σκοπούς, οργανωτικούς, εμπορικούς, επαγγελματικούς ή για σκοπούς παραγωγής εισοδήματος.
  3. c)Τρεις (3) μήνες για χρήση ενοικίασης από την ημερομηνία θέσης του προϊόντος σε υπηρεσία ενοικίασης.
• Ανταλλακτικά εξαρτήματα, εργαλεία κοπής, κεφαλές κοπής, μύτες κοχλία, τρυπάνια, εξαρτήματα επισκευής, δασοκομικά ενδύματα και όλα τα άλλα εξαρτήματα ή προϊόντα CRAFTOP που δεν περιγράφονται στις παραγράφους 3Α έως 3L:
  1. a)Τρεις (3) μήνες από την ημερομηνία αγοράς.

4.ΕΓΓΥΗΤΗΣ

Craftop Ltd. 

Ιστοσελίδα: https://www.craftoptools.com

5.ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ, ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

• Τα ακόλουθα δεν καλύπτονται από αυτήν την περιορισμένη εγγύηση:
  1. a)Προϊόντα CRAFTOP που αγοράστηκαν από οποιονδήποτε άλλο εκτός από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο CRAFTOP. Η περιορισμένη εγγύηση CRAFTOP δεν μπορεί να μεταβιβαστεί από τον Καταναλωτή σε οποιονδήποτε επόμενο αγοραστή. Μόνο η CRAFTOP μπορεί να μεταβιβάσει την περιορισμένη εγγύηση σε επόμενο αγοραστή.
  2. b)Σέρβις, επισκευές ή αντικαταστάσεις ή οποιαδήποτε αστοχία που προκύπτει από τέτοιες υπηρεσίες, επισκευές ή αντικαταστάσεις που δεν εκτελούνται από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο ή κέντρο σέρβις CRAFTOP.
  3. c)Επισκευή ή προσπάθεια επισκευής από οποιονδήποτε άλλο εκτός από το CRAFTOP ή από εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών CRAFTOP.
  4. d)Μηχανήματα που χειρίζονται εκτός επίσημης τεχνικής υπηρεσίας ή στα οποία έχουν εγκατασταθεί μη γνήσια ανταλλακτικά μάρκας CRAFTOP.
  5. e)Οποιαδήποτε αστοχία που προκύπτει από τη χρήση εξαρτημάτων ή εξαρτημάτων που δεν παρέχονται από το CRAFTOP.
  6. f)Ανταλλακτικά ή εξαρτήματα που δεν παρέχονται από το CRAFTOP, ή εξαρτήματα ή εξαρτήματα του CRAFTOP που έχουν τροποποιηθεί.
  7. g)Αποτυχία χρήσης του σωστού καυσίμου που καθορίζεται στο εγχειρίδιο κατόχου για εξοπλισμό με κινητήρα βενζίνης ή ντίζελ.
  8. h)Ζημιά, φθορά, δυσλειτουργία ή οποιαδήποτε αστοχία είναι αποτέλεσμα ατυχήματος, πρόσκρουσης, αμέλειας, κατάχρησης, κακού χειρισμού, κακής χρήσης, εσφαλμένης παροχής τάσης, ακατάλληλης εγκατάστασης ή λειτουργίας ή μη τήρησης των οδηγιών σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στο εγχειρίδιο κατόχου που παρέχεται με το προϊόν.
  9. i)Λανθασμένη συναρμολόγηση πριν από την εκκίνηση, καθώς και εγκατάσταση ή αλλαγή εξαρτημάτων.
  10. j)Αντικείμενα ή σέρβις που απαιτούνται κατά την κανονική και τακτική συντήρηση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ρυθμίσεις βαλβίδων, μπουζί, φίλτρα, λιπαντικά, κορδόνια εκκίνησης, ρυθμίσεις καρμπυρατέρ, ρυθμίσεις κινητήρα, ακόνισμα, καθαρισμός εναποθέσεων καύσης, χειμερινά υλικά, αποθήκευση , και τα λοιπά.
  11. k)Κανονικές ρυθμίσεις, συνιστώμενη συντήρηση ή προετοιμασία αποθήκευσης όπως περιγράφεται στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με το προϊόν.
  12. l)Απαραίτητες επισκευές λόγω κανονικής φθοράς, ακατάλληλης συντήρησης, ακατάλληλης λίπανσης, ακατάλληλης αποθήκευσης, βρωμιάς, λειαντικών, κρούσης, υγρασίας, νερού, κοιτασμάτων ορυκτών νερού, βροχή, χιόνι, πάγωμα, σκουριά, διάβρωση, βερνίκι, μπαγιάτικο καύσιμο, πρόσθετα βενζίνης, εναποθέσεις καυσίμου , κοιτάσματα άνθρακα, κοιτάσματα πετρελαίου ή άλλες παρόμοιες συνθήκες.
  13. m)Κανονική φθορά ή οποιαδήποτε περιοδική συντήρηση. 
  14. n)Φοράτε εξαρτήματα ή αναλώσιμα όπως μπουζί, λάδια, εξαρτήματα κοπής, εξαρτήματα επαφής (κεφαλή κοπής) κ.λπ.
  15. o)Εξοπλισμός κοπής και εξαρτήματα κοπής με κακό ακόνισμα.
  16. p)Απαραίτητες επισκευές λόγω ακατάλληλων αναλογιών ανάμειξης λαδιών ή χρήσης λαδιών και άλλων λιπαντικών που δεν καθορίζονται στο εγχειρίδιο κατόχου.
  17. q)Αποτυχία σωστής χρήσης λαδιού CRAFTOP για εξοπλισμό με βενζινοκινητήρα ή πετρελαιοκινητήρα.
  18. r)Οποιαδήποτε αστοχία που προκαλείται από λιπαντικά που δεν παρέχονται ή συνιστώνται από το CRAFTOP.
  19. s)Οποιαδήποτε αστοχία που προκύπτει από τη χρήση ακατάλληλων εργαλείων ή ακατάλληλων διαδικασιών επισκευής.
  20. t)Ακατάλληλη τάση για ηλεκτρικά προϊόντα και μπαταρίες που έχουν εκτεθεί σε θερμοκρασίες πέρα ​​από αυτές που καθορίζονται στο εγχειρίδιο οδηγιών του προϊόντος, μπαταρίες που δεν έχουν φορτιστεί σωστά ή μπαταρίες που έχουν φτάσει στην ωφέλιμη ζωή τους.
  21. u)Οποιαδήποτε μονάδα που έχει τροποποιηθεί ή στην οποία ο σειριακός αριθμός έχει παραμορφωθεί, τροποποιηθεί ή αφαιρεθεί.
  22. v)Φθορά λόγω εφίδρωσης, διαβρωτικής ατμόσφαιρας ή άλλων εξωτερικών αιτιών φθοράς.
  23. w)Ζημιές που αποδίδονται σε υπερτάσεις γραμμών ηλεκτρικού ρεύματος ή σχετικές ηλεκτρικές ανωμαλίες.
  24. x)Διαφορές τάσης στη γραμμή τροφοδοσίας ηλεκτρικών μηχανών.
  25. y)Η μηχανή είναι έλλειψη συντήρησης.
  26. z)Ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά του εξοπλισμού. Το ίδιο θα διεκδικηθεί απευθείας στο πρακτορείο μεταφορών εντός της προθεσμίας που ορίζει η μεταφορική εταιρεία.
  27. αα)Οποιαδήποτε απόδειξη αλλοίωσης, διαγραφής ή παραποίησης των εγγράφων απόδειξης αγοράς καθιστά αυτήν την εγγύηση άκυρη και άκυρη.
  28. αβ)Μηχανήματα στα οποία δεν επισυνάπτεται το τιμολόγιο αγοράς, καθώς και η κάρτα εγγύησης, σφραγισμένη και χρονολογημένη από την επιχείρηση ή τον διανομέα όπου αγοράστηκε ο εξοπλισμός.
  29. μετα Χριστον)Εάν το πιστοποιητικό εγγύησης του προϊόντος δεν έχει συμπληρωθεί δεόντως και δεν έχει σταλεί στην CRAFTOP μαζί με το τιμολόγιο αγοράς, ο σειριακός αριθμός του μηχανήματος είναι δυσανάγνωστος ή έχει τροποποιηθεί.
  30. Ενα δ)Οι αιτίες αυτής της ακύρωσης θα ισχύουν εξίσου για τις εγγυήσεις που ο Καταναλωτής παρέχει στον τελικό χρήστη.
  31. αε)Μηχανήματα εκτός περιόδου εγγύησης 12 μηνών.
• Ο εγγυητής δεν θα είναι υπεύθυνος για τυχόν τυχαίες ή παρεπόμενες ζημιές. Δεν υπάρχουν ρητές εγγυήσεις εκτός από αυτές που αναφέρονται στο παρόν.

6.ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΟΥ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥ

• Συμπληρώστε τα στοιχεία εγγραφής του προϊόντος και υποβάλετέ τα ηλεκτρονικά στο CRAFTOP εντός δέκα (10) ημερών από την αγορά. Συνιστάται η εγγραφή προϊόντος, αλλά δεν απαιτείται για να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης.
• Δώστε στον Καταναλωτή ένα αντίγραφο του εγχειριδίου κατόχου του προϊόντος, το οποίο περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική περιορισμένης εγγύησης CRAFTOP, τη στιγμή της αγοράς του προϊόντος. Η Πολιτική Περιορισμένης Εγγύησης CRAFTOP είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.craftoptools.com επικοινωνώντας με το CRAFTOP όπως ορίζεται στην παράγραφο 4, ο καταναλωτής μπορεί να την κατεβάσει και να την δει από τον ιστότοπο του CRAFTOP. Εάν ζητηθεί από καταναλωτή, ο αντιπρόσωπος μπορεί επίσης να παράσχει στον Καταναλωτή αντίγραφο της Πολιτικής Περιορισμένης Εγγύησης CRAFTOP.

7.ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

• Να είστε προσεκτικοί κατά τη συντήρηση, τη λειτουργία και την αποθήκευση του προϊόντος, όπως εξηγείται στο εγχειρίδιο κατόχου.
• Όταν παρουσιαστεί οποιαδήποτε βλάβη που καλύπτεται από αυτήν την περιορισμένη εγγύηση, ο Καταναλωτής πρέπει να παραδώσει ή να αποστείλει το προϊόν σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο CRAFTOP για επισκευή και να παράσχει απόδειξη της ημερομηνίας αγοράς. Τα έξοδα μεταφοράς και τα έξοδα μεταφοράς, εάν υπάρχουν, θα βαρύνουν τον Καταναλωτή.
• Ο Καταναλωτής θα πρέπει να διατηρεί αντίγραφο του τιμολογίου για τη διάρκεια της περιόδου περιορισμένης εγγύησης ως απόδειξη αγοράς. Το CRAFTOP διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αντίγραφο του τιμολογίου για να επαληθεύσει την περιορισμένη κάλυψη της εγγύησης σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί επισκευή στο μηχάνημα με εγγύηση.

8.ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΕΓΓΥΗΤΗ

• Οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν ή εξάρτημα που καλύπτεται από αυτήν την περιορισμένη εγγύηση θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί κατά την επιλογή του εγγυητή χωρίς κόστος για τον Καταναλωτή.
• Οι βλάβες του προϊόντος που καλύπτονται από αυτήν την περιορισμένη εγγύηση θα προγραμματιστούν και θα επισκευαστούν σύμφωνα με τη συνήθη ροή εργασιών του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου CRAFTOP στον οποίο παραδίδεται το προϊόν για σέρβις ανάλογα με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
• Εάν ο Καταναλωτής δεν λάβει ικανοποιητικά αποτελέσματα από τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο CRAFTOP, ο Καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών CRAFTOP όπως ορίζεται στην παράγραφο 4.

9.ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

CRAFTOP ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΔΙΑΝΟΜΕΙΣ.

10.ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΣΕΡΒΙΣ

Πριν από την υποβολή αξίωσης εγγύησης, ο Διανομέας ή/και ο Αντιπρόσωπος πρέπει να έχουν συμβουλευτεί την εξουσιοδοτημένη τεχνική υπηρεσία της CRAFTOP. Μόλις διαγνωστεί η ζημιά ως πιθανή εγγύηση, ο Διανομέας ή ο Αντιπρόσωπος πρέπει να συμπληρώσει την αίτηση αξίωσης εγγύησης στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] , σύμφωνα με τη συνημμένη μορφή. Η Περιοχή Εγγύησης της CRAFTOP θα εξετάσει το αίτημά σας εντός μέγιστης περιόδου 5 εργάσιμων ημερών και, στην απάντησή της, θα σας ενημερώσει εάν η αξίωση είναι σύμφωνη ή απορρίπτεται. Για συμβουλές κατά τη διάγνωση ή την επισκευή εντός εγγύησης, ο διανομέας/συνεργείο μπορεί να επικοινωνήσει με το συνεργείο της CRAFTOP μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].

Η εγγύηση συνεπάγεται ότι τα ελαττωματικά εξαρτήματα τόσο σε υλικό όσο και σε κατασκευή θα αντικατασταθούν από το CRAFTOP, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας που απαιτείται για την πραγματοποίηση της επισκευής για την οποία τα μέρη μπορούν να ορίσουν ένα ποσοστό αγορών που προορίζονται να καλύψουν το κόστος ανταλλακτικών ή εξαρτημάτων που αντικαταστάθηκαν από τον καταναλωτή , για το οποίο θα αφήσουν έτσι ορισμένο στη συμφωνία διαπραγμάτευσης. Σε περίπτωση μη αποδοχής του ποσοστού που προτείνει η CRAFTOP, ο Καταναλωτής πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω με τα προς αντικατάσταση εξαρτήματα: Τα ελαττωματικά εξαρτήματα πρέπει να φυλάσσονται και να επισημαίνονται με το μοντέλο και τον αριθμό σειράς του μηχανήματος από το οποίο προέρχονται. Το τμήμα εγγύησης της CRAFTOP μπορεί να ζητήσει την αποστολή των ανταλλακτικών για το πολύ 90 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος εγγύησης. Είναι σημαντικό η παράδοση των εξαρτημάτων υπό εγγύηση να είναι πάντα υπόψη του Τεχνικού Τμήματος CRAFTOP.

Ο εξουσιοδοτημένος τεχνικός σέρβις της CRAFTOP, όταν η διαχείριση ασκείται απευθείας από τη μάρκα, ή/και ο Καταναλωτής έχουν την υποχρέωση, όταν ορίζεται δεόντως από το Τμήμα Εγγύησης CRAFTOP, να επισημάνουν και να στείλουν στην CRAFTOP τα ανταλλακτικά που αντικαταστάθηκαν υπό την εγγύηση, όπως αναφέρεται στην εγγύηση διαδικασία.

Σε περιπτώσεις όπου η αξίωση εγγύησης γίνεται για εκρηκτικούς κινητήρες και κιβώτια ταχυτήτων, τοποθετημένους σε προϊόντα CRAFTOP αλλά κατασκευασμένα από άλλες μάρκες, μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω του τμήματος εγγύησης της CRAFTOP. Δεδομένου ότι ο χειρισμός αυτών των εγγυήσεων εξαρτάται από τρίτους, είναι πιθανό η απάντηση στο αίτημα εγγύησης να διαρκέσει λίγο περισσότερο.

Η CRAFTOP δεν επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς για αποστολές ανταλλακτικών με εγγύηση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Διανομέα βάσει της σύμβασης.

Το CRAFTOP δεν θα παραδώσει νέο εξοπλισμό για αξιώσεις εγγύησης, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπου, μετά την προώθηση της διαδικασίας αξίωσης.

Το CRAFTOP καθορίζει την καταλληλότητα της αντικατάστασης του εξοπλισμού.

Για τους σκοπούς της επεξεργασίας αξιώσεων εγγύησης με το CRAFTOP, ο Καταναλωτής πρέπει πάντα να απαιτεί από τον τελικό χρήστη να συμπληρώνει το πιστοποιητικό εγγύησης και να το παρέχει μαζί με την αξίωση ως απόδειξη της πώλησης, όταν πρόκειται για υποστήριξη εγγύησης εξοπλισμού που πωλείται.